Schul-IT-Service

Schulnetzwerk Service- und Support-Verträge

Service-PläneCorporatePremiumBusinessBasic
Support-Optionen:
E-Mail-SupportJAJAJAJA
E-Mail Antwortzeit< 24 Std.< 24 Std.< 24 Std.< 48 Std.
Chat-Support (live)JAJAJATerminvereinbarung
Telefon-Support (live)JAJAJATerminvereinbarung
Telefon-Meetings (regelmäßig)JAJAJAJA
Fernwartung (live)JAJAJATerminvereinbarung
Vor-Ort-Servicepauschalpauschalpauschalnach Aufwand
Wartungsreisen pro Jahrmax. 4max. 3max. 2max. 2
Vertragsspezifikationen:
Stundenbudget monatlich> 50> 30> 20> 12
Preis pro Arbeitsstunde in €65 €65 €65 €65 €
monatliche Mindestkosten in €3.250 €1.950 €1.300 €780 €
Flexible Nutzung des ZeitbudgetsJAJAJAJA
Zeit-Abrechnungminutengenauminutengenauminutengenauaufgerundet
Zeitprotokoll für jeden ArbeitsschrittJAJAJAJA
Mindestvertragslaufzeit1 Jahr1 Jahr1 Jahr2 Jahre
Inklusivleistungen:
Arbeitsplatz-BackupsJAoptionaloptionaloptional
Server-BackupsJAJAoptionaloptional
NetzwerküberwachungJAJAJAoptional
NetzwerkpflegeJAJAJAnach Aufwand
Premium-HostingJAJAJAnach Angebot
Hosting-CDN-ServiceJAJAJAnach Angebot
Hosting-BackupJAJAJAnach Angebot
Premium-E-Mail-ServiceJAJAJAnach Angebot
E-Mail-ArchivierungJAJAJAnach Angebot
VPN-ServiceJAJAJAnach Angebot
Infrastruktur-Inventur jährlichJAJAJAnach Angebot
Infrastruktur-EntwicklungsplanJAJAJAnach Angebot
Discount auf weiter STS-Produkte:
Schulverwaltungssoftware MARVIN30%20%5%0%
Schulwebseite30%20%5%0%
Produktkategorie Programmierung30%20%5%0%
Programmierungs-Auftragsarbeiten30%20%5%0%